Treinamento

Como reduzir custos em minha empresa realizando transmissões on-line como parte da estratégia de comunicação?

Se relacionar com público externo é a cada dia uma necessidade mais próxima da realidade de toda corporação. 
Hoje vamos falar em especial do segmento industrial,  que normalmente possuem diversos canais e, em busca da excelência, precisam  se relacionar com todas estas frentes.
A ideia é apresentar algumas opções práticas sobre como utilizar transmissões on-line na estratégia de comunicação e gerar economia ou retorno financeiro para a empresa.
 Representantes externos
A grande maioria das indústrias realiza uma ou duas convenções durante o ano, normalmente para apresentação e revisão dos resultados. Durante a janela de convenções acontecem eventos como lançamentos de produtos, encerramento de trimestre, mudança de diretoria, entre outros, qual  a força de vendas é comunicada por e-mail, folhetos, ou material de comunicação feito para consumidor final ou revendedor e que passam por sua mão.
Montamos então um demonstrativo entre prós e contras da realização de eventos presenciais e on-line.

Revendedores
Agora que conhecemos as principais vantagens e desvantagens nas modalidades de evento, vamos falar sobre a interação entre indústria e revendedor, ou diretamente com o vendedor de balcão.
Por estar na linha de frente com o consumidor, o vendedor de balcão é o grande responsável por influenciar ou direcionar o cliente  para a escolha e compra de produto X ou Y.  
Diante de um cenário tão competitivo, capacitar estes vendedores e garantir que eles entendam as qualidades de seu produto em relação ao da concorrência, deixa de ser um dever, passando a ser uma necessidade do fabricante, entretanto, raramente são realizados treinamentos ou interações direcionadas a este publico.
Aqui segue algumas dicas de ações para sua empresa melhorar o relacionamento com a linha de frente. 
  • Lançamento de produtos;
  • Apresentação técnica com engenheiro sobre funcionamento de produtos;
  • Divulgação de campanha de incentivo;
  • Apresentação de campanhas de marketing;
  • Dicas para conversão e melhora na qualidade do atendimento;

Consumidor final
Confiança é o que todo consumidor presa ao adquirir um serviço ou produto. Uma forma da indústria se aproximar do consumidor e conquistar sua confiança é demonstrando preocupação e veiculando conteúdo que o ajude
a entender as características relevantes dos produtos, além de apresentar formas ou dicas de uso.
Alguns exemplos de iniciativas on-line que podem aproximar sua empresa do consumidor final:
  • Demonstração técnica das características dos produtos;
  • Demonstração prática de uso dos produtos, simulando atividades do dia-a-dia;
  • Compartilhamento de conteúdo relevante e segmentado, com palestrantes chave;
  • Apresentar redes de relacionamento;
  • Demonstrar hierarquia, canais de atendimento, exemplificar o funcionamento e políticas da industria;
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