Cancel my registration
Do you wish to cancel your registration?

The transmission will begin automatically in

Please wait!

In a few moments the transmission will begin automatically.

It was not possible to connect the slides.

Try again later.

recorded Live paused reconnecting

Excelência no atendimento ao cliente ...

Do you want to end the transmission?

By finishing the streaming you can't continue streaming anymore.

This device is not supported.

Excelência no atendimento ao cliente | HSM Educação Executiva

    • 07/27/2016 at 02:00 p.m.
    • Recorded on July 27, 2016, 2 p.m.
    • 4610 views
Materiais
Description

A HSM Educação Executiva em parceria com o Sistema CNDL convida você para o webinar, uma aula sobre Excelência no atendimento ao cliente, com a professora Angela Fleury, diretora da HSM Educação Executiva.

Esta aula permitirá que você:

  • Aprenda a “escutar o Cliente” durante o atendimento:  seus requisitos e suas necessidades;
  • Estabeleça relacionamentos duradouros, caso isto não aconteça;
  • Trabalhe o conceito “Acordo de Nível de Serviço”, e saiba alinhar internamente as equipes para este momento;
  • Conheça casos reais de empresas que fazem isto com excelência.
Category Education
Show more
Organized by
  • HSM Oficial

    A HSM é uma plataforma de soluções educacionais integradas que promove, há 30 anos, a atualização e o desenvolvimento de executivos e gestores em todo o Brasil.

Please wait