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Não queremos clientes. Só nos interes...

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Não queremos clientes. Só nos interessam os fãs!

    • 11/17/2016 at 02:00 p.m.
    • Recorded on Nov. 17, 2016, 2 p.m.
    • 803 views
Materiais
Description

Neste mundo de alta digitalização, não seria de se estranhar que os consumidores tivessem maior autonomia, maior protagonismo e maior independência. Eles têm hoje a grande vantagem de poder comprar tudo que compram pela internet, com as mais variadas experiências.

O varejo deve fazer frente a estes fatos com muita propriedade e potência. O que vamos abordar é o tema das diferenças entre os clientes e os fãs e o que está no jogo nestas equações, seja no atendimento, na oferta, nas experiências, na forma de criar uma marca emocional e na contribuição financeira que esta nova equação pode promover.

 

Aproveitando o Natal, uma época de muita emoção, mas também uma época de crises, os varejistas precisam entender o que está em jogo e promover uma mudança de mindset que trará grandes avanços.

Category Education
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