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O valor das reclamações para um UX - Vitor Guerra

    • 07/19/2017 at 02:35 p.m.
    • Recorded on July 19, 2017, 2:35 p.m.
    • 361 views
Materiais
Description

Está na hora de olhar para o SAC de uma forma diferente. Aqueles atendentes provavelmente conhecem mais seu produto que você! Esse papo explora um pouco mais a riqueza de informações relevantes que existem por trás das reclamações publicadas pelos clientes de uma marca e como um UX Researcher pode aproveitar esse conteúdo em sua rotina.

Category Technology
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