Sinopse

Gestores e executivos inseridos em organizações intensivas em conhecimentos estão sempre buscando o aprendizado, uma prática nova aqui, um processo diferente ali, benchmarking, cursos, oficinas, comunidades de práticas, mas quando nos deparamos com “Case” sempre ficamos atentos para observar o que mais deu certo num determinado contexto organizacional, o que pode ser replicado, comparar o que estamos fazendo, enfim os casos de sucessos sempre chamam a atenção. Nesta atoada, a nova Série da SBGC, traz os melhores casos de gestão do conhecimento de 2016, vamos fazer uma viajem com os especialistas que mais entendem de GC na prática, desvendando os casos que abordam mapeamento de conhecimento, estratégia de conhecimento, práticas inovadoras de gestão do conhecimento, reuso do conhecimento, aplicações de GC, big data, gamification, inteligência, inovação, que mais se destacaram nas organizações públicas e privadas no Brasil.

T.1-EP.9 :: Caso: O Modelo de GC nos Correios

Marcelo, Chefe da Unicorreios, vai contar como foi a evolução do modelo de gestão do conhecimento dos Correios.  

Sobre o Apresentador do Caso:

Marcelo Carlos da Silva é graduado em design de produto, com especialização em formação empreendedora na educação profissional e mestrando em educação e tecnologias digitais. Professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina –IFSC desde 1994. No IFSC foi: diretor de Relações Empresariais e Comunitárias, de 2005 a 2008;  Diretor de Expansão de 2008 a 2009 e Pró-reitor de Extensão e Relações Externas até 06/2011, período em que coordenou os projetos de inovação, extensão e a expansão do IFSC com a construção e implantação de 17 campi em Santa Catarina. Em 06/2011 foi cedido ao Ministério das Comunicações para atuar na Universidade dos Correios. Em 11/2015 assumiu a chefia da UniCorreios que é o órgão responsável, além de promover a capacitação profissional de mais de 110 mil empregados, de desenvolver e implementar o Modelo de Gestão do Conhecimento dos Correios.