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Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário

    • 10/05/2017 at 11:00 a.m.
    • Recorded on Oct. 5, 2017, 11 a.m.
    • 947 views
Description

Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?

Neste Webinar, vamos introduzir a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Serão abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.

Inscreva-se no Webinar para ter acesso a todo o conteúdo!

Palestrante: Rafael Chagas – Gerente da EloGroup, Engenheiro de Produção, professor e especialista em transformações organizacionais com ênfase nas áreas de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), Design Thinking, Estratégia de Operações, Eficiência Operacional e Gestão da Mudança.

Category Business
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Organized by
  • EloGroup

    A EloGroup é uma empresa de consultoria em gestão que atua na transformação das organizações com que trabalha, auxiliando-as a obter resultados expressivos.

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