A economia do cliente! Uma síntese científica na visão das melhores escolas de negócio do mundo: Harvard e Stanford

Olá,

Nesta transmissão ao vivo, Thiago Quintino, Especialista em Inovação pela Stanford University e Expert em Estratégia pela Harvard Business School apresentará de forma prática as grandes mudanças nas dinâmicas de consumo e as inspirações que devemos trazer para a América do Sul.

Assista e entenda:

• O consumidor mudou! Devemos tratá-lo a partir da ciência e não mais de um modo empírico 
• O que a inovação traz de benefícios para o consumidor e como aplicá-la no dia a dia
• O que podemos aprender das grandes empresas do mundo que já desenvolvem seus projetos com base em Customer Experience? 

Sobre Thiago Quintino:

Um dos palestrantes mais procurados do Brasil de acordo com o Jornal Diário do grande ABC. Formado na Suiça pela Bain e Company na gestão de Net Promoter Score, Thiago é Especialista em Estrategia Corporativa pela Universidade de Harvard (MA) e Expert em Inovação por Stanford University em Palo Alto, Califórnia